Retourneren

Wenst u uw bestelling te retourneren?

Dat kan, mits enkele voorwaarden.

  • U heeft 14 kalenderdagen de tijd om uw artikel te retourneren
  • Het artikel moet volledig en onbeschadigd teruggestuurd worden, in de originele en onbeschadigde verpakking (zie “herroepingsrecht)
  • Het artikel werd niet voor u op maat gemaakt (bvb. sleutels of gelijksluitende cilinders)
  • U voegt het ingevulde retourformulier toe aan uw retourpakket (klik op de link om het retourformulier te downloaden)

Hoe terugsturen?

U kiest zelf met welke koerierdienst u het pakket naar ons terugstuurt.

Alle verzendkosten, voor retournering, zijn voor de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourpakket, wordt de terugbetaling binnen 30 werkdagen uitgevoerd. Enkel indien er aan het herroepingsrecht voldaan wordt!

De terugbetaling gebeurt altijd via hetzelfde kanaal als de betaling zelf.